A NAJLA é especialista em produtos em cetim e lança pontualmente produtos de Edição Limitada como tote bags, lancheiras ou peças de roupa.

Por encomenda também é possível fazer produtos de raíz de acordo com o que tiver em mente.

Claro que sim, desde uma bolsa de maquilhagem a um vestido de festa, pode contactar comigo.

Poderá ver alguns dos produtos personalizados que já fiz aqui.

Para orçamento ou para dar início ao seu projeto, por favor contacte através do formulário de contacto ou, para uma resposta mais célere, através do instagram da NAJLA (@najla.pt).

Scrunchies de edição limitada, uma vez esgotados, não são repostos.

Scrunchies de cetim- que fazem parte da coleção permanente, serão repostos salvo rotura de stock.

Caso queira saber a data de reposição, por favor envie uma mensagem para o instagram da NAJLA (@najla.pt).

Sim, é possível personalizar o seu produto, mediante confirmação.

Basta enviar uma mensagem para o instagram da NAJLA (@najla.pt) para uma resposta mais célere ou contactar através da Página de Contactos.

Não, a NAJLA apenas personaliza peças próprias.

A NAJLA faz envios por Correio Registado através dos CTT (custo fixo de 4,80€).

A sua encomenda também poderá ser recolhida no atelier da NAJLA em Loures, em horário agendado.

A NAJLA envia para qualquer país do mundo. Os custos de envio podem ser consultados na página Envios e Métodos de Pagamento.

Não, a NAJLA não disponibiliza a opção de entrega em mãos.

Uma vez realizado o pagamento, a sua encomenda pode demorar até 5 dias úteis a ser enviada.

Produtos personalizados ou por encomenda podem demorar até 30 dias úteis, à exceção de roupa por medida, com prazos acordados com @ cliente.

Uma vez não levantada nos correios, os CTT devolvem a encomenda ao atelier da NAJLA.

Depois terá três opções: vir recolhê-la ao atelier da NAJLA (Loures), pagar novamente os portes (custo: 4,80€) e a encomenda é novamente enviada para si, ou, caso deseje cancelar a encomenda, ser-lhe-á devolvido o valor da mesma, excluindo o valor dos portes.

Por questões de higiene e saúde, não é possível devolver encomendas abertas de produtos de cabelo. Excluem-se produtos com defeito.

Produtos confeccionados por encomenda/ personalizados, também não podem ser devolvidos.

Arrependeu-se da sua compra e ela já vai a caminho?

Não tem problema. Basta não abrir a encomenda, devolvê-la pelo mesmo meio e a NAJLA reembolsa o valor assim que receba a encomenda no atelier e confirme que está em conformidade.

Apenas é possível efetuar troca de scrunchies cuja embalagem de envio ainda não tenha sido aberta.

Não correspondeu às expectativas?

Por favor contacte a NAJLA através do instagram (@najla.pt) ou da Página de Contacto.

Por ser um trabalho manual, é possível que o seu produto possa ter defeito.

Para uma resolução célere, basta enviar mensagem para o instagram da NAJLA (@najla.pt) e enviar fotografia do produto.

Todos os produtos da NAJLA estão protegidos por garantia e em caso de defeito, contacte-me, o meu principal interesse é a sua satisfação com o seu produto.

Claro que sim, com as lavagens e uso é possível que o elástico perca as suas propriedades, mas assim como os restantes produtos da NAJLA, as toucas também estão protegidas por garantia.

Se o seu elástico precisa de ser substituído, contacte a NAJLA através do instagram (@najla.pt)

Por favor consulte a página Instruções de Lavagem.

O atelier de costura da NAJLA situa-se no centro de Loures e é possível encontrá-lo em qualquer aplicação de navegação (Waze, Google Maps ou MAPAS).

Pode encontrá-lo aqui.

Sim, a sua encomenda pode ser recolhida no atelier de costura da NAJLA, mediante agendamento de horário.

Claro que sim, terei todo o gosto em recebê-l@, num dia e hora agendado.